مبین نت

​شبکه های اجتماعی

مرکز خدمات 24 ساعته مبین نت 

مرکز خدمات شهرکرد

​​​office@mobinnet.services

خدمات اینترنت بی‌سیم TD-LTE، جدیدترین فناوری ارائه اینترنت پرسرعت در کشور مبنی بر فناوری نسل ۴,۵ ثابت است که با سرعت بسیار بالا (تا ۴۰ Mbps) مناسبترین راه را برای دسترسی به شبکه اینترنت برای تمامی کاربران خانگی و سازمانی فراهم می سازد.سرعت و پایداری بالای خدمات اینترنت TD-LTE باعث شده این فناوری بهترین راهکار برای مشاهده فیلم آنلاین با کیفیت HD، دانلود فایل، بازی آنلاین، باز کردن سریع و آسان صفحات اینترنت، کاربری شبکه اجتماعی و … باشد.​​​​​​​

تا 10 برابر سرعت بیشتر آپلود
تا 10 برابر سرعت بیشتر دانلود
بدون مشکلات نویز و قطعی در خطوط تلفن
بدون مشکلات محدودیت ظرفیتهای مخابراتی و نبود پورت
بدون نیاز به خط تلفن ثابت برای برقراری خدمات اینترنت
نصب و راه اندازی سریع و آسان در کمتر از 72 ساعت​​​​​​​

خیر، برای استفاده از اینترنت بی‌سیم TD-LTE نیاز به تهیه سیم کارت مخصوص آن است. به همین علت برای استفاده از آن تهیه مودم های مخصوص اینترنت بی‌سیم TD-LTE از شرکت ارتباطات مبین نت ضروی است.​​​​​​​

خیر، برای استفاده از آن، تهیه مودم های مخصوص اینترنت بی‌سیم TD-LTE از شرکت ارتباطات مبین نت ضروی است.​​​​​​​

به طور کلی در صورتی که محل جدید نیز تحت پوشش مناسب شبکه اینترنت بی‌سیم TD-LTE باشد، امکان جابه‌جایی مودم و استفاده از آن در محل جدید وجود خواهد داشت ولی در راستای دریافت خدمات اینترنت مطلوب با کیفیت و ثبات بالا، جابه‌جایی مودم از محل نصب آن‌ توصیه نمی‌شود.​​​​​​​

کارشناسان مبین نت قبل از تحویل سرویس به مشتری به منزل وی مراجعه می نمایند و تنها در صورتی سرویس را مشتری تحویل می دهند که وضعیت سیگنال و آنتن دهی آنجا مناسب باشد.

بدین منظور، ابتدا بایستی به شبکه وایرلس متصل شده و وارد صفحه تنظیمات مودم به آدرس http://192.168.1.1 شوید.
پس از ورود به صفحه تنضیمات مودم، بسته به نوع مودم خود، می توانید از مسیرهای زیر رمز وای فای خود را تغییر دهید:
AM3000: Wifi Configuration > Network Setting
AM3100: Wifi Configuration > Network Setting
GEMTEK125: WIFI > Setting
B612: Setting > WLAN > WLAN Basic Setting
B612 : WIFI Basic Setting آخرین ورژن
SLC-130S: Setting > Network > WIFI Configuration > WIFI
TENDA: Setting > WIFI Setting > Basic Setting
SLR-120S42G: Setting > Network > WIFI Configuration > WIFI
MN-5100: WIFI > WIFI-Setting
MN-2000: Wireless > Wireless Setting
Mn-4100: Wireless > Wireless Settings
Ag3100: WIFI>Wifi
Utel: Device setting > Wireless Setting > SSID
MN-7000: WIFI > WIFI-Setting
توجه1: رمز عبور و نام کاربری در حالت پیش فرض، admin می باشند.
توجه2: آدرس ورود به صفحه کنسول مودم برای مودم TENDA، عبارتست از: http://192.168.0.1

دریافت سیگنال مناسب برای مودم‌های TD-LTE نیازمند رعایت چند پارامتر است. این پارامترها در هنگام نصب توسط کارشناس مبین‌نت رعایت شده و مودم براساس آن‌ها نصب می‌شود اما اگر به هر دلیلی کیفیت اینترنت شما مناسب نیست، یکی از دلایل آن می‌تواند به‌هم‌ریختگی این پارامترها باشد. شما مشترکین گرامی می‌توانید طبق مراحل زیر پارامترهای مودم خود را تنظیم کنید.
مرحله اول: یکبار مودم خود را ریبوت (خاموش و روشن) نمایید. این کار باعث تلاش مجدد مودم برای اتصال به آنتن رادیویی می‌شود. معمولاً در اتصال مجدد، مودم سعی می‌کند با سیگنال‌های مناسب‌تری به شبکه متصل شود.
مرحله دوم: در آدرس‌بار مرورگر، آدرس 192.168.1.1 را تایپ نمایید و با نام کاربری و رمز عبور خود که درصورت عدم تغییر توسط شما، به‌صورت پیش‌فرض در پشت مودمتان درج شده وارد پنل مدیریتی مودم شوید.
توجه: آدرس ورود به صفحه کنسول مودم برای مودم TENDA عبارتست از: http://192.168.0.1
مرحله سوم: این صفحه با توجه به نوع مودم شما می‌تواند متفاوت باشد. جهت مشاهده‌ی سیگنال‌های مودم نیاز است با توجه به مدل مودم خود که در پشت مودم تان درج شده، یکی از مسیرهای زیر را انتخاب نمایید.
AM3000: LTE Configuration > interface Info
AM3100V: LTE Configuration > interface Info
GEMTEK125: Mobile Network > Status > LTE Information
B612: Setting >System >Device Information
Advanced > System > Device Information: ورژن جدید B612
SLC-130S: Status > LTE > LTE Status
TENDA: Information > Device Information
SLR-120S42G: Status > LTE > LTE Status
MN_5100: Network > Cellular Network
MN-2000: Dashboard > Internet
Internet > Device Information: ورژن جدید MN-2000
Utel: Home > Advanced
AG3100D: LTE>Overview
MN-4100: Dashboard > Internet
MN-7000P: Network>Cellular Network
مرحله چهارم: در این صفحه روبروی شاخص RSRP یک عدد منفی درج شده است که هر چقدر مقدار آن به صفر نزدیکتر باشد قدرت دریافت سیگنال توسط مودم شما بهتر خواهد بود. در همین صفحه روبروی شاخص SINR عدد مثبتی درج شده که با توجه به نوع مودم متقاوت می باشد .برای مودم های B612 هرچقدر از عدد 0 بیشتر باشد و سایر مودمها هرچقدر از عدد 3 بیشتر باشد کیفیت سیگنال دریافتی توسط مودم شما بهتر خواهد شد.
مرحله پنجم: مودم را در محل استفاده‌ی خود جابه‌جا کنید تا این پارامترها به اعداد مذکور (مرحله چهارم) نزدیک شوند. به یاد داشته باشید هر چقدر مودم در ارتفاع بالاتر مانند روی قفسه یا کمد و نزدیک پنجره قرار گیرد سیگنال بهتری دریافت خواهد نمود.
اگر علیرغم انجام این مراحل، کیفیت اینترنت شما بهتر نشد با شماره‌ی پشتیبانی مرکز تماس ما (1575) تماس بگیرید.​​​​​​​

یکی از بهترین و معتبرترین اپلیکیشن ها تست سرعت اینترنت، نرم افزار تست سرعت اوکلا (Ookla) می باشد که هم نسخه iOS و هم اندروید آن در مارکتهای اپلیکیشن موجود می‌باشد. همچنین، شما می توانید با مراجعه به وبسایت www.speedtest.net، سرعت سرویس خود را به صورت آنلاین اندازه گیری نمایید.

سرعت سرویس‌ اینترنتی خریداری شده توسط شما، بر حسب مگابیت بر ثانیه (Mbps)می باشد. به عنوان مثال سرعت 40 مگابیت بر ثانیه (Mega bit per second) که به‌اختصار به‌صورت 40Mbpsنمایش داده می‌شود و با توجه به حرف b کوچک انگلیسی، می‌توان دریافت که واحد این سرعت به بیت است. همچنین معمولاً واحد محاسبه‌ی دانلود و دریافت از اینترنت، بر حسب بایت (Byte) می باشد. مانند سرعت دانلود 16 کیلوبایت بر ثانیه (kilo Byte per second) که به‌اختصار 16KBpsنمایش داده می‌شود و با توجه حرف B بزرگ انگلیسی، می‌توان متوجه شد واحد این سرعت به بایت است. هر بایت از 8 بیت تشکیل‌شده است درنتیجه هر سرعتی که به بیت محاسبه شود برای تبدیل واحد به بایت، باید تقسیم‌بر عدد 8 شود. به عنوان مثال: سرعت پهنای باند سرویس دریافتی شما 40Mbps است یعنی در زمانی که می‌خواهیم سرعت دانلود یا دریافت از اینترنت را محاسبه کنیم عدد 40 را باید تقسیم ‌بر 8 نماییم که می‌شود 5MBps. به همین دلیل سرعت سرویس دریافتی بر حسب Mbps ، می بایست بین 4 تا 40 باشد و بر حسب MBps می بایست بین 0.5 تا 5 باشد.​​​​​​​

برای مشاهده ی و بررسی دستگاه هایی که از مودم شما استفاده می نمایند می توانید از نرم افزار های مختلفی استفاده نمایید، که نرم افزار Fing یکی از آنها می باشدکه قابلیت نصب بر روی سیستمهای اندروید و iOS را دارد. نحوه استفاده از نرم افزار بدین صورت است که بعد از نصب این نرم افزار و وارد شدن به محیط کاربری آن، با لمس دکمه Refresh در قسمت بالا سمت راست، می‌توانید تعداد دستگاه هایی که به مودم شما متصل هستند را مشخص نمایید.
نکته 1: مودم شما به عنوان یکی از دستگاه های متصل نمایش داده می‌شود.
نکته 2 : مقابل نام هر دستگاه استفاده کننده، نام شرکت سازنده دستگاه و مک آدرس مربوطه قابل مشاهده است.
نکته 3 : شما می‌توانید در بازه های زمانی مختلف این تست را انجام و نتیجه را مشاهده فرمایید.​​​​​​​

وب‌سایت‌های منتخب داخلی و تلوبیون با ترافیک نیم‌بها محاسبه می گردد. که در اینجا قابل مشاهده می باشد
• همچنین ترافیک پیام رسان های داخلی شامل بیسفون پلاس، سروش، آی گپ، لنزور، جیک و پیک، بله ، ایتا و گپ به صورت یک سوم محاسبه می گردد.

با توجه به این که با استفاده از VPN به سروری غیر از سرور ایران متصل می شویم و IP تغییر می یابد ، محاسبه هزینه به صورت معمولی می باشد.

جهت درخواست تغییر مالکیت، می‌بایست از طریق صفحه مشترکین (https://my.mobinnet.ir) بخش ثبت تیکت با انتخاب موضوع «اصلاح مشخصات/تغییر مالکیت»، نسبت به تکمیل فرم مربوطه اقدام نمایید.
در تمامی موارد تصویر عکس مودم که در آن مشخصه شناسایی مودم (IMEI) مشخص باشد ، ارسال گردد .
مدارک مورد نیاز جهت تغییر مالکیت حقیقی به حقیقی :
تصویر کارت ملی مالک قبلی
تصویر کارت ملی مالک جدید، به علاوه ی تصویر سلفی (مالک جدید) در کنار کارت ملی به صورت شفاف
مدارک مورد نیاز جهت تغییر مالکیت حقیقی به حقوقی :
 
اسکن اصل کارت ملی مالک فعلی
ارائه آگهی روزنامه رسمی شرکت یا آگهی تاسیس شرکت ( که باید شامل نام شرکت ، شناسه ملی شرکت ، شماره ثبت شرکت و آدرس شرکت باشد)
اسکن اصل کارت ملی یک شخص به عنوان نماینده شرکت یا سازمان
ارائه معرفی نامه شخص به عنوان نماینده شرکت در نامه سربرگ رسمی
 
مدارک مورد نیاز جهت  تغییر مالکیت از حقوقی به حقیقی:  
اسکن اصل کارت ملی نماینده شرکت یا سازمان
اسکن اصل کارت ملی مشترک جدید
عکس سلفی مالک جدید به همراه کارت ملی
ارائه نامه جهت واگذاری اشتراک در سربرگ رسمی شرکت​​​​​​​

با مراجعه به صفحه مشترکین به آدرس my.mobinnet.ir و ورود به پنل کاربری خود، قسمت ثبت تیکت وبا انتخاب گزینه” درخواست تعلیق/عدم تعلیق سرویس” درخواست خود را تکمیل نمایید، همچنین باید تصاویر به شرح زیر ضمیمه درخواست شوند:

• تصویر سلفی مالک سرویس در کنار کارت ملی بصورت واضح

• تصویری از کارت ملی که مشخصات فردی در آن کاملا خوانا باشد.​​​​​​​

مشترکین تهران با مراجعه‌ی حضوری به همراه تجهیزات مودم به دفتر پیشخوان مبین نت (تهران- تقاطع خیابان شهید مطهری و ولیعصر- بعد از هتل بزرگ تهران – جنب بانک اقتصاد نوین – پلاک ۳۷۷)
و مشترکین شهرستان، می بایست با شماره 1575 تماس گرفته تا برای ایشان تیکت ثبت شده و اقدامات بعدی انجام گردد .​​​​​​​

مشترکین تهران با مراجعه‌ی حضوری مالک مودم به همراه‌کارت ملی ، مودم و تجهیزات آن به دفتر پیشخوان مبین نت (تهران- تقاطع خیابان شهید مطهری و ولیعصر- بعد از هتل بزرگ تهران – جنب بانک اقتصاد نوین – پلاک ۳۷۷)
مشترکین شهرستان که سیم کارت خود را مفقود نموده اند و درخواست سیم کارت جدید و انتقال اطلاعات سیم کارت قبلی خود را دارند می بایست با شماره ۱۵۷۵تماس گرفته تا برای ایشان تیکت ثبت شده و اقدامات بعدی در خصوص تحویل سیم کارت به ایشان انجام گردد .
آدرس ایمیل به منظور ارسال فیش واریزی pay@mobinnet.ir است.​​​​​​​