مشترکین و بازدیدکنندگان وبسایت مبیننت میتوانند علاوهبر تمامی راههای تماس از طریق گفتگوی آنلاین با کارشناسان مبیننت پرسشهای خود را مطرح کنند. همچنین با استفاده از درگاه الکترونیکی صدای مشتری (VOC)، کاربران میتوانند هرگونه پیشنهاد، انتقاد یا مشکلی را درخصوص اینترنت مورد استفاده خود اعلام کنند.